Ejemplo de currículum de Servicio al Cliente

Aquí tienes un ejemplo de currículum para un puesto de servicio al cliente.

[Nombre completo]

[Información de contacto: Dirección, Teléfono, Correo electrónico]

RESUMEN PROFESIONAL

Profesional de servicio al cliente altamente motivado y orientado a resultados con una sólida experiencia en atención al cliente. Amplia capacidad para resolver problemas, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva en entornos de ritmo rápido. Demostrada habilidad para establecer relaciones positivas con los clientes y garantizar su satisfacción.

EXPERIENCIA LABORAL

Representante de Servicio al Cliente | [Nombre de la Empresa] | [Fechas]

  • Brindé un servicio al cliente excepcional a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
  • Manejé y resolví eficazmente consultas y problemas de los clientes, garantizando una resolución satisfactoria en un tiempo récord.
  • Mantuve registros detallados de las interacciones con los clientes y actualicé la base de datos con la información relevante.

Asesor de Atención al Cliente | [Nombre de la Empresa] | [Fechas]

  • Proporcioné asesoramiento y orientación a los clientes sobre productos y servicios, ayudándoles a tomar decisiones informadas.
  • Procesé pedidos, seguimiento de envíos y resolución de problemas relacionados con la facturación y pagos.
  • Mantuve altos niveles de satisfacción del cliente a través de un trato amable y una atención personalizada.

EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas | [Nombre de la Universidad] | [Años]

  • Cursos destacados: Servicio al Cliente, Comunicación Empresarial, Gestión de Relaciones con el Cliente.

HABILIDADES TÉCNICAS

  • Excelente habilidad para la comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
  • Conocimiento en el uso de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Experiencia en el manejo de quejas y resolución de conflictos.
  • Organización y habilidades para trabajar bajo presión.

REFERENCIAS

  • Disponibles a solicitud.

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